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107.12.16
相信大家都會不小心購買到APP加值內容 但當要退費時卻不知道怎麼處理

因為當初好奇app JD 的交友內容 因此除了下載並購買了VIP (每月1190)

但試用過一個星期後發現不符合需求 所以便刪去app

誰知道一個月後發現帳單竟然有筆有關JD的扣款 一查之下才知道是偉大的"自動扣款"功能

註 : 第一次訂單日期是11/14 自動續訂日期是12/13 處理日期是12/16

所以大叔我便開始為自己的1190爭取之旅 當然最後成功了 因此想在此分享給大家

但並非要大家無故要求退款 只是想幫助在未知的情況下不小心扣款後 可以如何處理( Android 系統)

 

一 . 請到 以下網址 https://play.google.com/store/account

圖1.png

二.在你想要申請退費的APP右方找出三個點 , 點下後再點選"回報問題"

圖2.png

 

三.在眾多英文中找出適合你的內容 , 相關翻譯如下面文字(嘿嘿 感謝我吧!!) ,請選擇一個最符合實際情況的選項

圖3.png

i purchased this by accident
我偶然購買了這個

I no longer want this purchase
我不再想要這次購買了

Purchase was mad by friend or family member without my consent
我的朋友/家人未經我的同意購買了本產品

I do not recognize this purchased or charge
我不承認這是購買或收費

I purchased this but did not receive
我買了這個,但沒有收到

Purchase is defective or does not work as advertised
購買有缺陷或不如宣傳的那樣有效

 

四.最後在框框下寫出敘述 (我的內容大致上說明非自願之下購買 及 若未得到妥善處理將申訴處理)
圖4.png


五.最後便會收到google寄來的一封信

圖5.png

以及

圖6.png

 

 

就這樣  花了我三個小時的查詢及處理 其實就這簡單的個步驟

希望對大家有幫助 ~~

但是

對於ios系統研究許久還是不知道怎麼處理

希望有相關經驗的網友們可以協助阿 ~~~~~

當然  若本文章對您或您的朋友有幫助  也請盡量分享

感謝 !!

 

 

 

 

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